إدارة الجودة
أدوات وتقنيات الجودة
تطبيق أدوات الجودة الأساسية لقياس العمليات وتحليلها وتحسينها.
تأسيسي3 أيامالإنجليزية أو العربيةأنظمة ISO
نظرة عامة على الدورة
يمنح برنامج أدوات وتقنيات الجودة الفرق مجموعة عملية من الأدوات لقياس العمليات وتحليلها وتحسينها. ويغطي أدوات الجودة السبع الأساسية وأدوات الإدارة والتخطيط السبع التي يستخدمها محترفو الجودة حول العالم.
عرض المزيد
يُطبَّق كل أداة عملياً ببيانات حقيقية، فيغادر المتعلم وهو يعرف أي أداة يستخدم لأي مشكلة وكيف يعرض النتائج على المديرين.
أبرز المكتسبات
- 01استخدام أدوات الجودة السبع الأساسية بثقة
- 02تطبيق أدوات الإدارة والتخطيط مثل مخططات التآلف والشجرة
- 03حل المشكلات بشكل منهجي باستخدام PDCA و8D
- 04اختيار الأداة المناسبة لكل مرحلة من حل المشكلات
- 05عرض بيانات الجودة بوضوح لدعم القرارات
محتوى الدورة
- اليوم 1
أدوات الجودة الأساسية
- قوائم الفحص والتقسيم الطبقي
- المدرجات التكرارية ومخططات باريتو
- مخططات السبب والنتيجة
- مخططات الانتشار والتشغيل
- اليوم 2
أدوات الإدارة والتخطيط
- مخططات التآلف والعلاقات
- مخططات الشجرة والمصفوفة
- مصفوفات الأولويات ومخطط PDPC
- اليوم 3
حل المشكلات المنهجي
- PDCA و8D
- الأسئلة الخمسة وتحليل ما هو/ما ليس هو
- ورشة: حل مشكلة حقيقية
دورات ذات صلة
إدارة الجودة
الحزام الأخضر في لين ستة سيجما
تحسين العمليات باستخدام أساليب عملية قائمة على البيانات.
القادم: مانشستر
إدارة الجودة
الحزام الأسود في لين ستة سيجما
قيادة مشاريع تحسين العمليات المعقدة بأساليب لين ستة سيجما المتقدمة.
القادم: مانشستر
إدارة الجودة
الحزام الأصفر في لين ستة سيجما
بناء أساس عملي في أدوات لين ستة سيجما لتحسين أداء الفرق.
القادم: مانشستر
إدارة الجودة
الضبط الإحصائي للعمليات
استخدام خرائط الضبط وتحليل التباين للحفاظ على استقرار العمليات وقدرتها.
القادم: مانشستر
إدارة الجودة
الضبط الإحصائي للجودة
تطبيق المعاينة والأساليب الإحصائية لفحص جودة المنتج وضبطها.
القادم: مانشستر
إدارة الجودة
تكلفة الجودة وعدم الجودة
قياس تكاليف الوقاية والتقييم والفشل لتحسين الاستثمار في الجودة.
القادم: مانشستر
الأسئلة الشائعة
هل يناسب المؤسسات الخدمية؟
نعم. تنطبق الأدوات على العمليات الخدمية والإدارية بالقدر نفسه، وتغطي الأمثلة الجانبين.
هل سنستخدم برامج؟
نوفر قوالب Excel لكل أداة.
كيف أختار الدورة المناسبة؟
قارن أهدافك المهنية وخبرتك ونمط التدريب المفضل، أو اطلب مساعدة أحد مستشارينا.
هل تتوفر دورات عبر الإنترنت؟
نعم، تتوفر برامج افتراضية مباشرة وبرامج مؤسسية حسب الدورة.
هل أحصل على شهادة؟
تعتمد متطلبات الشهادة على البرنامج والجهة المعتمدة.
آراء المتدربين
أين تُقدَّم هذه الدورة
دعنا نتحدث
اطلب مكالمة
أخبرنا باحتياجك وسيتواصل معك أحد مستشاري بيمكون.